Mesafeli Satış Sözleşmesi

SON GÜNCELLEME: EKİM 2026

İşbu sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca, aşağıda bilgileri yer alan Satıcı ile www.shipart.com.tr internet sitesi üzerinden sipariş veren Alıcı arasında elektronik ortamda kurulmuştur.

1. Satıcı Bilgileri

Ünvanı: Dinçeller İnş. Deri ve Tekstil Ür. Tic. Ltd. Şti.
Marka: Ship Art
Vergi No: 2990032352
MERSİS No: 0299-0032-3520-0016
KEP: dincellerinsaatderivetekstil@hs01.kep.tr
Adres: Sümer Mah. Zübeyde Hanım Cad. No: 382/A, Zeytinburnu, İstanbul, Türkiye
Telefon: +90 538 233 44 33 · +90 532 211 06 22
E-posta: info@dinceller.com
İnternet sitesi: www.shipart.com.tr

2. Alıcı Bilgileri

Siparişi veren kişinin sipariş formunda belirttiği ad-soyad, adres, telefon ve e-posta bilgileri esas alınır.

3. Sözleşmenin Konusu

Sözleşmenin konusu, Alıcı’nın internet sitesi üzerinden siparişini verdiği ve nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme bilgileri sipariş özeti ile faturada belirtilen ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

4. Ürün, Fiyat ve Ödeme

Ürünün temel nitelikleri, adedi, KDV dahil satış fiyatı, teslimat bilgileri ve ödeme şekli sipariş özetinde ve sipariş onayı e-postasında yer alır. Türkiye içi teslimat ücretsizdir. Ödemeler, TCMB lisanslı ödeme kuruluşu iyzico Ödeme Hizmetleri A.Ş. aracılığıyla, 3D Secure doğrulamasıyla kredi kartı veya banka kartı ile alınır; kart bilgileri Satıcı tarafından saklanmaz.

5. Teslimat

Ürünler, Alıcı’nın sipariş formunda belirttiği adrese kargo entegrasyon platformu Geliver aracılığıyla anlaşmalı kargo firmalarıyla teslim edilir. Stoktaki ürünler siparişin onaylanmasından itibaren genellikle 1–3 iş günü içinde kargoya verilir. Teslim süresi yasal 30 günlük süreyi aşamaz; ancak Alıcı’nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan (nakışlı, ölçüye özel) ürünlerde, Alıcı’ya bilgi verilerek ve onayı alınarak daha uzun bir teslim süresi belirlenebilir.

6. Cayma Hakkı

Alıcı, kişiye özel olmayan ürünlerde, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma bildirimi, süresi içinde info@dinceller.com adresine e-posta ile veya Satıcı adresine yazılı olarak yapılır. Alıcı, cayma bildiriminden itibaren 14 gün içinde ürünü kullanılmamış ve yeniden satılabilir durumda, faturasıyla birlikte iade eder. Cayma hakkı kapsamındaki iadelerde iade kargo ücreti Alıcı’ya aittir; bu tutar, ürünün Alıcı’ya gönderimi için ödenen teslimat masrafını aşmamak kaydıyla iade edilecek bedelden mahsup edilir. Ürünün kusurlu, hasarlı ya da siparişten farklı gönderilmesi gibi Satıcı’dan kaynaklanan durumlarda tüm kargo masrafları Satıcı tarafından karşılanır. Satıcı, ürünün Ön Bilgilendirme Formu’nda belirtilen anlaşmalı kargo firmasına teslim edilmesinden (farklı bir taşıyıcı kullanılırsa ürünün Satıcı’ya ulaşmasından) itibaren en geç 14 gün içinde bedeli, ödemenin yapıldığı yöntemle iade eder.

7. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Haller

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi uyarınca; Alıcı’nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünlerde (isim, logo, monogram, tekne adı nakışlı veya ölçüye/tasarıma göre siparişe özel üretilen ürünler) (md. 15/1-b) ve tesliminden sonra ambalajı açılmış olup iade edilmesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünlerde (md. 15/1-c) cayma hakkı kullanılamaz. Bu ürünlerde iade ve değişim kabul edilmez; ancak ayıplı ürünlere ilişkin yasal haklar saklıdır.

8. Ayıplı Ürün

Teslim edilen ürünün ayıplı olması halinde Alıcı, 6502 sayılı Kanun’un 11. maddesi uyarınca sözleşmeden dönme, bedel indirimi, ücretsiz onarım veya ayıpsız misli ile değişim haklarından birini kullanabilir. Bu durumda tüm kargo masrafları Satıcı’ya aittir.

9. Uyuşmazlıkların Çözümü

Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığınca ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Alıcı’nın veya Satıcı’nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırları aşan durumlarda, dava açılmadan önce zorunlu arabuluculuğa başvurulması kaydıyla Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

10. Yürürlük

Alıcı, siparişi onaylamadan önce bu sözleşmeyi ve Ön Bilgilendirme Formu’nu okuyup kabul ettiğini beyan eder. Sözleşme, siparişin onaylanmasıyla yürürlüğe girer ve Satıcı tarafından kaydedilerek Alıcı’nın e-posta adresine gönderilir.